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ineo Remote Care
Qualität hat einen Namen - ineo Remote Care! Diagnose und Wartung. Jetzt auch per Funk.
Kennen Sie diese Situation? Ihr Multifunktionssystem gibt sich nicht besonders kommunikationsfreudig. Es bleibt Ihnen überlassen, am Ende des Monats Zählerstände zu notieren oder den Tonerstand zu überwachen. Dann müssen diese Daten weitergegeben, Toner bestellt und mögliche Funktionsstörungen an die Service zentrale Ihres Servicepartners weitergegeben werden, der die relevanten Daten wiederum an die zuständige Abteilung bei sich im Haus weitergibt. Ein zeitaufwändiger Prozess. Dank ineo Remote Care brauchen Sie sich über Zählerstandsabrechnungen oder die Verfügbarkeit Ihrer Systeme keine Gedanken mehr zu machen!
Proaktiver Kundenservice
Indem Ihr Servicepartner automatisch über Statusmeldungen und aktuelle Betriebsdaten informiert wird, können mögliche Störungen am System frühzeitig erkannt und behoben werden. Sollte zum Beispiel häufiger Papierstau auftreten, kann Ihr Servicepartner ohne Verzögerung darauf reagieren und das entsprechende Verschleißteil austauschen, bevor es zum Totalausfall des Systems kommt.
Weniger Verwaltungsaufwand
Zählerstände werden automatisch erfasst und zur Abrechnung an Ihren Servicepartner weitergegeben. Das heißt, Sie müssen am Ende eines Monats nicht mehr zeitaufwändig Zählerstandskarten ausfüllen und an Ihren Servicepartner schicken. Eine erhebliche Zeitersparnis! Die Zählerstände werden in die verschiedenen Papierformate und Kopiermodi gegliedert, so dass Sie die Kosten für die Systemnutzung genau zuordnen und nachvollziehen können.
Automatische Tonerlieferung
Ihr Servicepartner wird direkt über den verbleibenden Vorrat an Verbrauchsmaterial wie Toner informiert und beliefert Sie bei Unterschreitung zuvor gemeinsam festgelegter Schwellwerte automatisch. Das bedeutet, dass Sie den Tonerstand nicht mehr selbst überwachen und im Bedarfsfall Bestellungen aufgeben müssen. Auch die Bevorratung von großen Mengen an Verbrauchsmaterial gehört der Vergangenheit an – so sparen Sie Platz, Zeit und Aufwand.
Sicherheit
Für die Kommunikation mit der Zentrale Ihres Servicepartners nutzt ineo Remote Care zwei Kanäle: GPRSFunkverbindung oder eMail. Die Übertragungsart richtet sich nach Ihren unternehmensspezifischen Anforderungen und IT-Richtlinien. Gerne beraten wir Sie. Für welche Methode Sie sich auch entscheiden: Ihre Daten sind sicher. Da ausschließlich auf maschineninterne Daten zugegriffen wird und nicht auf Druck- und Kopierdaten, ist es zu keiner Zeit möglich, auf Ihre Daten zuzugreifen.
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- Öffentlicher Dienst
- Groß- und Außenhandel
- Rechtsanwalts-, Notar- und Steuerberaterkanzleien
- Arztpraxen
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Alle Angaben beziehen sich auf die maximale Ausstattung. Alle Angaben zu den Papierkapazitäten des Originaleinzuges, des Endverarbeitungszubehörs und der Papierkassetten beziehen sich auf Papier mit einem Gewicht von 80 g/m2, es sei denn, dies ist anderweitig angegeben. Alle Angaben zur Geschwindigkeit des Druckens, Scannens oder Faxens bezie hen sich auf Papier des Formates DIN A4 mit dem Gewicht von 80 g/m2, es sei denn, dies ist anderweitig angegeben. Die technischen Daten entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Drucklegung. Develop behält sich vor, technische Änderungen vorzunehmen. Alle Angaben zu Papiergewichten beziehen sich auf von Develop empfohlene Medien. Develop und ineo sind eingetragene Marken/Produktbezeichnungen der Develop GmbH. Alle anderen Marken- oder Produktnamen sind eingetragene Warenzeichen oder Markennamen anderer Hersteller. Develop übernimmt bezüglich dieser Produkte keine Haftung oder Garantie. | |
- Statusmeldungen
- Zählerstände
- Fehlermeldungen
- Durchschnitts-/Schwellenwerte
- Fehlerzurückstellen
- Neue Funktionen ein-/ausschalten
Sie können sich hier die ineo Remote Care Broschüre als PDF herunterladen um zusätzliche Informationen zu erhalten:
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